1. Điều kiện thuê xe
Để thuê xe tại Omotor, khách hàng cần:
- Có giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu).
- Có giấy phép lái xe phù hợp với loại xe thuê theo quy định pháp luật.
- Cung cấp thông tin liên hệ chính xác.
- Đủ độ tuổi và đáp ứng các điều kiện thuê xe theo quy định hiện hành.
2. Thủ tục thuê xe
Quy trình thuê xe tại Omotor gồm các bước:
Bước 1 – Chọn xe
Lựa chọn mẫu motor điện phù hợp với nhu cầu và thời gian thuê.
Bước 2 – Cung cấp thông tin
Xuất trình giấy tờ cần thiết và cung cấp thông tin để hoàn tất thủ tục thuê xe.
Bước 3 – Kiểm tra xe
Khách hàng cùng Omotor kiểm tra tình trạng xe trước khi nhận. Các thông tin cần thiết về xe sẽ được ghi nhận rõ ràng.
Bước 4 – Thanh toán & đặt cọc
Thanh toán tiền thuê và tiền đặt cọc (nếu áp dụng) theo chính sách của từng loại xe.
Bước 5 – Nhận xe & bắt đầu hành trình
Sau khi hoàn tất thủ tục, khách hàng nhận xe, được hướng dẫn sử dụng và có thể bắt đầu hành trình.
3. Trong thời gian thuê
Khách hàng có trách nhiệm:
- Sử dụng xe đúng mục đích và tuân thủ Luật Giao thông đường bộ.
- Bảo quản xe, chìa khóa và các phụ kiện đi kèm.
- Không tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu xe.
- Không cho người khác thuê lại hoặc sử dụng xe nếu chưa được Omotor đồng ý.
- Thông báo cho Omotor ngay khi xe gặp sự cố hoặc xảy ra tai nạn.
4. Trả xe
Khách hàng cần trả xe đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận.
Khi nhận lại xe, Omotor sẽ kiểm tra tình trạng xe và các phụ kiện đi kèm. Tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả theo thỏa thuận sau khi hoàn tất kiểm tra và thanh toán các khoản phát sinh (nếu có).
5. Gia hạn thời gian thuê
Nếu muốn sử dụng xe lâu hơn thời gian đã đăng ký, khách hàng vui lòng liên hệ Omotor trước khi hết thời hạn thuê để kiểm tra tình trạng xe và thực hiện gia hạn.
Việc gia hạn phụ thuộc vào tình trạng xe và khả năng đáp ứng của Omotor.
6. Hủy hoặc thay đổi đặt xe
Trường hợp khách hàng muốn hủy hoặc thay đổi thời gian thuê, vui lòng thông báo cho Omotor sớm nhất có thể.
Các điều kiện về hoàn tiền, phí hủy hoặc thay đổi đặt xe sẽ được áp dụng theo chính sách đặt xe tại thời điểm khách hàng đăng ký.
7. An toàn & trách nhiệm
Omotor luôn kiểm tra và bảo dưỡng xe định kỳ nhằm đảm bảo xe ở trạng thái phù hợp trước khi bàn giao.
Tuy nhiên, khách hàng có trách nhiệm lái xe an toàn, đội mũ bảo hiểm và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật trong suốt thời gian thuê.
Omotor mong muốn mỗi chuyến đi của bạn đều an toàn, thuận tiện và đáng nhớ.